Verzendbeleid

Bij Aurezo zorgen we ervoor dat je bestelling snel en zorgvuldig wordt verwerkt. Hieronder vind je alle informatie over onze bestel- en leveringsvoorwaarden.

1. Bestelling plaatsen
- Voeg je favoriete producten toe aan je winkelwagen.
- Ga naar de kassa en vul je gegevens in.
- Kies een betaalmethode en voltooi de bestelling.
- Je ontvangt een bevestigingsmail met de details van je bestelling.

Heb je geen bevestiging ontvangen?
Controleer je spamfolder of neem contact met ons op via [e-mailadres].

2. Levertijd & Verzending
Wij streven ernaar om je bestelling binnen 5 tot 10 werkdagen bij je thuis te bezorgen.

Levertijden:
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden.
De levertijd bedraagt doorgaans 5 - 10 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder en bestemming.

Verzendkosten:
Bestellingen boven €15,- worden gratis verzonden
Indien niet aan het minimale bestelbedrag wordt voldaan komen hier €5,75 verzendkosten bij.
De exacte verzendkosten worden tijdens het afrekenen getoond.

Verzendpartners:
Wij werken samen met betrouwbare bezorgdiensten zoals PostNL, DHL en DPD om jouw bestelling veilig en op tijd te leveren.

Let op: Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, kan de levertijd iets langer zijn.

3. Orderstatus & Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code per e-mail, waarmee je je pakket kunt volgen.

- Geen Track & Trace ontvangen?
Controleer je spamfolder of neem contact met ons op.
-Pakket vertraagd?
Wij helpen je graag bij het traceren van je bestelling.

4. Niet thuis bij bezorging?
Als je niet thuis bent op het moment van bezorging:
- Wordt je pakket bij de buren afgeleverd of bij een afhaalpunt.
- Je ontvangt een bericht met verdere instructies.

5. Problemen met je bestelling?
Is je bestelling niet compleet of beschadigd?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice.
Stuur indien nodig foto’s van het product en de verpakking naar [e-mailadres].

6. Contact
E-mail: info@aurezo.nl

Heb je nog vragen?
Ons team staat klaar om je te helpen!